Garantía de satisfacción
Estamos comprometidos con tu éxito en el aprendizaje. Si por alguna razón no estás satisfecho con la calidad del curso o sientes que no cumple tus expectativas, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.
Período de prueba
Todos los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso completo dentro de los primeros (7 días) a partir de la fecha de inicio del curso. Durante este período, tendrás la oportunidad de explorar el contenido del curso y participar en algunas actividades para evaluar si se adapta a tus necesidades de aprendizaje.
Condiciones de elegibilidad
Para ser elegible para un reembolso completo, debes enviar una solicitud por escrito dentro del período de prueba especificado. Tu solicitud debe incluir una breve explicación de la razón del reembolso y cualquier comentario adicional que desees proporcionar sobre tu experiencia con el curso.
Proceso de solicitud de reembolso
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a nuestro equipo de soporte al cliente a través del formulario de contacto en nuestra plataforma o por correo electrónico. Nos comprometemos a revisar y responder a todas las solicitudes de reembolso dentro de un plazo de (2 días hábiles).
Proceso de reembolso
Una vez aprobada la solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso completo dentro de (5 días hábiles). El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra del curso.
Exclusiones
Esta política de reembolso no se aplica a casos en los que el cliente haya completado más del 30% del curso o haya obtenido un certificado de finalización. Además, no se otorgarán reembolsos en casos de violación de nuestros términos de uso, incluido el uso indebido del contenido del curso.
